¿Quiénes somos?

Somos una marca que viste a la mujer para hacerla sentir bella, única y segura. Creemos en el poder de la ropa para transformar y empoderar a todas nuestras clientas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí. Nuestro sitio es seguro. Somos una empresa con más de 40 años de experiencia en el mercado.

¿Dónde están ubicados?

Contamos con tiendas físicas en las siguientes ubicaciones:

Sucursal Centro: Av. Plutarco Elías Calles 93, Centro, 83000 Hermosillo, Son.

Sucursal Morelos: Blvd. José María Morelos 13, Col. Constitución, 83150 Hermosillo, Son.

Sucursal Plaza Paloma: Lázaro Cárdenas #700 Local 5, Progresista, 83120 Hermosillo, Son.

Sucursal Nogales: Av. Álvaro Obregón 961, Centro, 84000 Nogales, Son.

¿Realizan cambios o devoluciones?

Sí. Puedes consultar nuestras políticas en la sección ''Cambios y devoluciones''.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de la paquetería Estafeta.

¿Cuál es el costo de envío?

El envío nacional tiene un costo de $149 MXN.

En compras mayores a $899 MXN, el envío es gratuito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Si tu pedido se retrasa, te recomendamos contactar directamente a la paquetería con tu número de guía.

¿Qué tallas manejan?

Manejamos tallas desde S hasta 5XL.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

Pagos en efectivo en tiendas como OXXO y 7-Eleven.

Transferencias bancarias (SPEI)

Saldo en cuenta de Mercado Pago

¿Puedo pagar sin tarjeta de crédito?

Sí. Puedes pagar mediante:

Transferencia bancaria

Depósito en OXXO

Link de pago con Mercado Pago (solicítalo por WhatsApp)

¿Puedo pedir factura de mi compra?

Sí. Solicítala enviando un correo a admincont@cynthiamujerymoda.com.mx

Incluye la siguiente información:

Nombre o razón social

RFC y régimen fiscal

Correo electrónico

Teléfono, ciudad, estado y código postal

¿Qué debo hacer si mi prenda no me quedó?

Te recomendamos iniciar el proceso de cambio o devolución.

Consulta nuestras políticas para conocer los pasos a seguir.

¿La ropa está diseñada especialmente para personas mayores?

No. En nuestra tienda encontrarás estilos juveniles y señoriales, además de variedad en tallas regulares y plus.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Para cancelaciones, escríbenos de inmediato a contacto@cynthiamujerymoda.com.mx o (662) 244 0730

Incluye la siguiente información:

Motivo de cancelación

Número de orden

Hora en la que se realizó el pedido

Nombre del comprador

Dirección y número de contacto

¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o incorrecto?

Escríbenos a contacto@cynthiamujerymoda.com.mx con la siguiente información:

Fotografías del producto recibido

Número de orden

Nombre del pedido

Dirección y número de contacto